Οι λύσεις αναζήτησης & πρόσβασης στην πληροφορία διευκολύνουν την αναζήτηση και εύρεση της σχετικής πληροφορίας. Συχνά αποκαλούμενες και ως λύσεις «Διαχείρισης Γνώσης», οι λύσεις αναζήτησης & πρόσβασης στην πληροφορία, ενοποιούν και ταξινομούν αυτόματα όλα τα είδη πληροφορίας και περιεχομένου, (αδόμητο και δομημένο).

Οι ισχυρές δυνατότητες «εξελιγμένης αναζήτησης» και «έξυπνης ταξινόμησης» επιτρέπουν τον εύκολο και άμεσο εντοπισμό του περιεχομένου, ανεξάρτητα από την πηγή – υφιστάμενα τοπικά συστήματα (εσωτερικά δίκτυα, portals, βάσεις δεδομένων, CMS, ERP, CRM, κλπ.), ή απομακρυσμένα συστήματα ελεύθερης πρόσβασης. Επιπρόσθετα, χαρακτηριστικά όπως «εισηγήσεις» και «αυτόματες ειδοποιήσεις», επιταχύνουν ακόμα περισσότερο τον εντοπισμό κρίσιμων πληροφοριών.